نظرة عامة

شركة إنشاءات كبيرة تعمل في بيئة شركة واحدة كانت بحاجة إلى نظام ERP شامل لإدارة وحداتها المختلفة، بما في ذلك الإنشاءات، المبيعات، المشتريات، المخزون، وإدارة المشاريع. كما سعت الشركة إلى ترقية وحدات إدارة علاقات العملاء (CRM) والموارد البشرية (HR) من Odoo الإصدار 16 إلى الإصدار 17 مع تحسينات محددة.  

التحدي

واجهت الشركة تحديات في إدارة تدفقات العمل المعقدة للمشاريع، والميزانيات، وشراء المواد، والسيطرة على المشاريع. كانت بحاجة إلى نظام قادر على التعامل مع إدارة أوامر العمل التفصيلية، طلبات التعاقد من الباطن، مراقبة الجودة، ودمج الإدارات المتعددة بسلاسة. بالإضافة إلى ذلك، كانوا بحاجة إلى أدوات متقدمة للمناقصات وإدارة المشاريع، مثل تقدير التكاليف لخطوط BOQ وتتبع التقدم.

الحل

قامت TDS بتنفيذ نظام أودو ERP مع وحدات مخصصة لإدارة أوامر العمل في الإنشاءات، ومخططات جانت، وطلبات الشراء. كما تم تحسين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتخطيط خطوط الأعمال (BL)، وحدات الأعمال (BU)، والوحدات الاستراتيجية (SBU) ضمن الهيكل التحليلي في المحاسبة. تم دمج متطلبات خاصة مثل تكامل المعالم (Milestones)، إدارة المشتريات، والاعتراف بالإيرادات بناءً على نسبة الإنجاز. كما قامت TDS بترقية وحدات إدارة علاقات العملاء (CRM) والموارد البشرية (HR) إلى الإصدار 17 مع التحسينات اللازمة وسير العمل المخصص.

الأثر

ساهم تنفيذ نظام ERP بشكل كبير في تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال أتمتة عمليات التحكم في المشاريع، المشتريات، وعمليات المبيعات. سمح النظام الجديد بتتبع أفضل لاستهلاك المواد، وتأخيرات المهام، ومعالم المشاريع، مما قدم رؤى فورية وتحسين اتخاذ القرارات. بالإضافة إلى ذلك، أدى تحسين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والمحاسبة إلى تبسيط تقارير الإيرادات والاعتراف بالإيرادات، مما أدى إلى تحكم أفضل في ميزانيات المشاريع والجداول الزمنية. تم تحسين عمليات إدارة المشاريع والمشتريات بشكل عام، مما مكّن الشركة من تنفيذ المشاريع بفعالية أكبر.