نظرة عامة

تعد Moishi Egypt، شركة رائدة في صناعة الحلويات، متخصصة في الآيس كريم الموشي، حيث تجمع بين التقاليد اليابانية والنكهات الحديثة. مع توسعها، تهدف الشركة إلى تنفيذ نظام أودو ERP لتحسين العمليات، مع التركيز على المخزون والمبيعات والإنتاج والمحاسبة.  

التحدي

تواجه Moishi عدة تحديات، بما في ذلك إدارة العمليات في مواقع متعددة، والحاجة إلى تخصيص النظام لمنتجاتها الفريدة مثل الموشي وشاي الفقاعات، وتدريب الموظفين على اعتماد نظام ERP، وتبسيط المحاسبة لتتبع التكاليف والأرباح.

الحل

يوفر نظام أودو ERP حلولًا مثل تتبع المخزون في الوقت الفعلي، إدارة المواقع المتعددة، والوحدات المخصصة لإدارة المنتجات. يعزز التكامل مع خدمات الطرف الثالث مثل Datanuum ولاء العملاء من خلال أنظمة النقاط والقسائم.

لإدارة القسائم وبرامج الولاء بسلاسة، تم دمج نظام نقاط البيع (POS) الخاص بأودو مع أدوات الطرف الثالث مثل Datanuum. يتيح هذا التكامل لـ Moishi إدارة نقاط العملاء، القسائم، والمكافآت مباشرة من خلال نظام نقاط البيع. يمكن للموظفين تطبيق الخصومات والعروض بسهولة أثناء عملية الدفع، مما يعزز رضا العملاء ويبسط إدارة برامج الولاء.

تأتي منتجات Moishi، مثل آيس كريم الموشي وشاي الفقاعات، بمجموعة متنوعة من النكهات والمجموعات القابلة للتخصيص، والتي قد لا تتناسب مع إعداد نقاط البيع القياسي. يتطلب تخصيص وحدة نقاط البيع لإدارة هذه التنوعات والعروض والخيارات المختلفة.

الأثر

سيساهم نظام ERP في تحسين الكفاءة التشغيلية، وتمكين اتخاذ القرارات بناءً على البيانات، ودعم النمو القابل للتوسع، وتحسين تجربة العملاء من خلال تتبع الطلبات بشكل أفضل وتقديم خدمات مخصصة.