نظرة عامة

سعت مؤسسة تعليمية إلى تعزيز عملياتها الداخلية من خلال تطوير نظام إدارة التعليم (EMS) متكامل مع نظام إدارة التعلم (LMS) وتنفيذ مشروع تطوير على مستوى المؤسسة لوضع خطة عمل استراتيجية مفصلة.  

التحدي

كانت المؤسسة بحاجة إلى تحديد الفجوات بين حالتها الحالية وأهدافها المطلوبة عبر عدة مجالات رئيسية، بما في ذلك القيادة، العمليات التجارية، ورضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، كانت الشركة بحاجة إلى نظام إدارة داخلي قوي (EMS) لتبسيط العمليات ودمجه مع نظام إدارة التعلم (LMS) وضمان سير العمل بكفاءة عبر الأقسام المختلفة.

الحل

أجرت TDS مشروع تطوير شامل للمؤسسة على ثلاث مراحل. في المرحلة الأولى، قامت TDS بإجراء تدقيق تشخيصي شامل للمؤسسة، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين في القيادة، وتطوير الأعمال، وإدارة الموارد البشرية، وإعداد التقارير. تضمنت المرحلة الثانية جلسة توعية بالتخطيط الاستراتيجي وتدريب القادة والمديرين الرئيسيين على التخطيط الاستراتيجي. في المرحلة الثالثة، عقدت TDS ورش عمل لتطوير الاستراتيجيات بهدف توجيه المؤسسة في وضع خطة استراتيجية واضحة. بالإضافة إلى ذلك، طورت TDS ونفذت نظام إدارة التعليم (EMS) مخصصًا تم دمجه بسلاسة مع نظام إدارة التعلم الخاص بالمؤسسة.

الأثر

شهدت المؤسسة تحسينات كبيرة في الكفاءة التشغيلية والتوافق الاستراتيجي بين الأقسام. أسهم تنفيذ نظام إدارة التعليم (EMS) في تبسيط سير العمل، تعزيز العمليات التعليمية، ودعم دورة العمليات بالكامل. قدمت الخطة الاستراتيجية خارطة طريق واضحة للنمو المستقبلي، مما يضمن أن تكون المؤسسة مجهزة جيدًا لتحقيق أهدافها طويلة الأجل. عزز المشروع بشكل عام القيادة، وقوى العمليات التجارية، وزاد من رضا العملاء.